3 soruya yanıt verin, önceliğinizi görün.
WhatsApp taleplerinizin kaybolmaması için müşteri durumu, teklif ve geri dönüş takibini düzenleyelim.
WhatsApp müşteri takip sistemi başlangıç fiyatı: 9.000 TL
20+ yıl tecrübe • Faturalı hizmet • Yazılı kapsam
Cevapsız konuşmalar, takip tarihi, sorumlu kişi ve teklif durumunu görünür kılın.
OPERASYON
Tek tek takip, kopyalama ve geciken kontrol
Yeni mesaj → müşteri kaydı → sorumlu atama → takip
{
"event": "lead.created",
"customer": "Ornek Firma",
"channel": "whatsapp",
"status": "new",
"owner": "satis-ekibi"
}Kod ve JSON, temsili örneklerdir; canlı müşteri kayıtları ya da test sonucu değildir.
Müşteri tam olarak hangi işi yaptırmak istiyor?
WhatsApp üzerinden gelen talepleri kaydetmek, ilgili kişiye atamak ve takip etmek için sade bir CRM akışı kurarız. Teklif bekleyen müşterilerin mesajlar arasında kaybolmasını önlemeyi hedefleriz.
Size faydası: WhatsApp’tan gelen müşterilerin soruları ve teklifleri dağılmaz. Kim cevap verdi, kime geri dönülecek, hangi satış bekliyor tek yerden görürsünüz.
Sorunu çözemiyorsak hizmet bedeliniz iade. İade güvencemizi inceleyin.
Hedef, mevcut sistem, teslim beklentisi ve zorunlu erişimler teklif öncesi netleştiriliyor.
İş listesi, teslim koşulları ve doğrulama yöntemi tek bir teklifte gösteriliyor.
Kapsam dışı iş ve üçüncü taraf ücretleri onay almadan eklenmiyor.
Web sitenizi yeni bir kişiye telefonda gösterin. Hizmetinizi, çalıştığınız kitleyi ve teklif alma yolunu 10 saniyede anlayabiliyor mu?
İlk ekranda anlaşılmayan kapsam, gizli iletişim butonu veya yavaşlık talep kaybettirebilir.
Sorunumu uzmana anlat →İhtiyacınıza uygun paketi ve nelerin dahil olduğunu karşılaştırın. Yazılı teklifte kapsam ve ek ücretleri netleştirelim.
WhatsApp müşteri takip sistemi hizmetinde hedef, sorunu tespit edip uygulanabilir çözümü kurmaktır. Süre, fiyat ve teslim kapsamı baştan yazılır.
Tıklamanın müşteriye, müşterinin teklife ve teklifin satışa dönüşmesini aynı akışta görmeyi amaçlarız.
Form kaynağı ve UTM, teklif aşamaları, sorumlu kişi, hatırlatmalar, dönüşüm kaydı; seçilen platformun API izinleri doğrultusunda entegrasyon
Mevcut müşteri talebi kanalları ve izin analizi
Mini CRM aşamaları, sorumlular ve bildirimin kurulumu
Gerçek bir test lead ile uçtan uca deneme
WhatsApp gönderimi ve numara doğrulama yetkileri kullanılan sağlayıcıya göre değişir; izin dışı otomatik DM veya spam gönderimi yapılmaz.
3.900 TL + KDV karşılığında mevcut durum, ilk üç öncelik ve uygulanacak işlerin yazılı yol haritasını hazırlıyoruz.
Fiyat, teslim süresi, güven, Google görünürlüğü ve destek konusunda karar vermeden önce bilmek istedikleriniz.
KDV, lisans, ek modül ve kapsam dışı işler önceden yazılır.
Örnek teslim ve kabul kriteri brief içinde tanımlanır.
Milestone, içerik/e erişim teslimi ve revizyon planı belirlenir.
Müşteri hesapları müşteride kalır; erişim ihtiyacı sınırlandırılır.
Hizmetin satış veya müşteri takip adımı ayrı ölçülür.
Teslim sonrası destek süresi ve kanalı teklifte yer alır.
Memnuniyet/iade koşulları sözleşme kapsamı ve kabul ölçütüyle tanımlanır.
WhatsApp’tan gelen teklifleri takip edemiyorum. Mesaj kaynağı, müşteri durumu, sorumlu ataması ve geri dönüş hatırlatıcısını uygun izinli akışlarla kayıt altına alırız. Hedef; sadece işlem yapmak değil, daha doğru müşteri talebi, daha az kayıp ve ölçülebilir bir satış süreci oluşturmaktır. İlk görüşmede mevcut durumunuzu dinleyip gerçekten ihtiyaç duyduğunuz bölümü önceliklendiririz.
İlk adımda geçmişte neyin işe yaramadığını ve nerede kayıp yaşandığını birlikte belirleriz. Mesaj kaynağı, müşteri durumu, sorumlu ataması ve geri dönüş hatırlatıcısını uygun izinli akışlarla kayıt altına alırız. Uygulama başlamadan önce yapılacakları, teslim kontrolünü ve sizin onaylamanız gereken alanları yazılı hale getiririz. Belirli müşteri sayısı ya da sıralama vaat etmeyiz; teslim edilen işin doğruluğunu test edilebilir hale getiririz.
Uygun altyapıda ilk kayıt akışı hızlı devreye alınır; API izinleri süreyi etkiler. Özellikle hazır içerikli, basit tek sayfalık web sitesi ve landing page işlerinde 12 - 24 saat içinde teslim seçeneği sunabiliriz; entegrasyonlu veya geniş kapsamlı işler için aynı süreyi vaat etmiyoruz. İşe başlamadan önce erişim, içerik ve onay süreleriyle birlikte net bir plan paylaşılır.
Mevcut WhatsApp çalışma şekli, ekip sayısı ve gerekli alanlar. Gereksiz hesap izinleri istemeyiz; erişimler işlem için gerekli seviyede planlanır. Şifre paylaşmak yerine mümkünse rol bazlı erişim kullanır, iş bittikten sonra hangi ayarların değiştiğini ve sizin neleri kontrol etmeniz gerektiğini açıkça gösteririz.
İş yükü, entegrasyon sayısı, mevcut hataların yoğunluğu ve içerik/kurulum kapsamı fiyatı etkiler. Resmi WhatsApp API ve servis giderleri ayrıca değerlendirilir. Yazılı teklifte işçilik, varsa araç/lisans, KDV durumu, teslim süresi ve revizyon sınırı ayrı kalemlerde belirtilir. Onaylanmamış ek işler için ücret talep edilmez.
Teslim çıktıları şunlardır: mini crm, kayıt akışı, etiketleme ve temel rapor. Sadece “kurduk” demekle kalmayız; mümkün olan işlemleri gerçek senaryoda test edip sonuçları anlaşılır biçimde paylaşırız. Böylece hangi işin tamamlandığını, hangi hesabın sizde kaldığını ve ileride neyin takip edileceğini bilirsiniz.
Evet. WhatsApp Müşteri Takip Sistemi projesinden sonra ihtiyaç varsa bakım, eğitim, optimizasyon veya yeni sayfa desteği ayrı planlanabilir. Özellikle reklam, SEO, GEO ve otomasyon alanlarında güncellemeler zaman içinde gerekli olabilir. Size tek bir yöntemi zorlamak yerine bütçenize ve işinize uygun seçenek sunarız.
Seçilen WhatsApp entegrasyonunun izin verdiği veri ve olaylar üzerinden CRM kayıt akışı tasarlanır.
UTM/gclid ve dönüşüm etiketleri mümkün olan yerlerde lead kaynağına eklenebilir.
Netgsm veya uygun sağlayıcı izinleriyle mesaj akışı ayrıca kapsamlandırılabilir.
Araç tercihi, lisans ve bakım maliyeti teklifte ayrı belirtilir.
Aydınlatma, izin, saklama ve erişim sınırları müşteri kurumuyla birlikte ele alınır.
Hedef müşterinizin sorduğu soruları, fiyat ve hizmet kapsamını netleştiriyoruz. Teklif isteme yolu kolay, hizmet sayfaları özgün ve dönüşüm ölçümü kontrol edilebilir olur.
Hızlı Kontrol →Her projede önce erişimler, mevcut sorun, kapsam ve başarı tanımı yazılı hale getirilir. Kurulumdan sonra işlevsel test, mobil kullanım ve ölçülebilir teslim kontrolü yapılır. Tek seferlik teknik kurulum ile aylık yönetim birbirine karıştırılmaz.
Hizmet kapsamında kullanılan araçlar, müşteriye teslim edilen erişimler, bakım sınırları ve üçüncü taraf ücretleri teklif içinde açıklanır. Talep üzerine benzer proje yaklaşımı ve uygun referanslar paylaşılır.
Gelen talepleri kaynağa göre etiketler, cevapsız başvuruları görünür hale getirir, sorumlu ataması ve teklif takibi akışı kurarız. Mesaj otomasyonu için izin ve gizlilik yükümlülükleri ayrıca kontrol edilir.
Hızlı Kontrol →
Teklifin karşılaştırılabilir olması için kapsam, fiyatı etkileyen etkenler ve teslim beklentisini baştan yazılı hale getiriyoruz.
Teklif almadan önce sorun: İş kapsam dışında büyürse ek ücret nasıl onaylanacak? Hangi erişimler gerekiyor? İşin tamamlandığını nasıl doğrulayacağız?
İş tamamlandıktan sonra tüm uygun müşterilere tarafsız Google yorum daveti gönderilebilir. Şikâyetler destek sürecine, izinli tekrar iletişim talepleri CRM takibine alınır. Yalnızca olumlu yorum vereceklere bağlantı gönderilmez.
QR/bağlantı, hizmet sonrası davet, profil yanıtları ve GBP ölçümü.
Hizmeti incele →Cevapsız talep, teklif durumu, izinli hatırlatma ve kapanan satış kaydı.
Hizmeti incele →Hangi işletmede neyi düzelttiğimizi sonuç ve kapsamla görün.
Hizmeti incele →Talebi kaydetme, sorumlu atama, teklif durumu, izinli takip ve görüşmenin satışla sonuçlanıp sonuçlanmadığını izleme akışları tasarlanabilir. Kullanılan WhatsApp hesabının API ve erişim yetkileri kurulum öncesi kontrol edilir.