Teknik hata mı var? Önce sorunu gösterin, müdahale planını çıkaralım.
Site adresinizi ve gördüğünüz hatayı WhatsApp'tan gönderin. Teknik inceleme ve müdahale kapsamını netleştirip işe başlama zamanını bildirelim.
4.500 TL + KDV İlk teknik inceleme ve tanımlı müdahale için başlangıç bedeli
Ücrete ne dahil, ne değil?
İlk hata tespiti, erişim incelemesi ve yazılı kapsamda belirlenen müdahale dahildir. Ek geliştirme, ücretli lisanslar ve ilave çalışmalar ayrıca teklif edilir. Müdahale süresi ve çözüme ulaşma garantisi, inceleme öncesi verilmez.
Kurumsal e-posta teknik sorunKurumsal E-posta Gönderim SorunuGeri dönen e-postaların nedenini bulun.
ACİL TEKNİK DESTEKE-posta gönderilemiyor · Öncelikli ilk inceleme
Şirket e-postalarınız gönderilemiyor mu?
E-posta geliyor ama gitmiyor, mesajlar geri dönüyor veya spam klasörüne düşüyorsa DNS, SMTP ve sunucu kayıtlarını kontrol edelim.
MX, SPF, DKIM ve DMARC yapılandırma kontrolü
SMTP / bağlantı ve gönderim hata günlükleri
Alan adı itibarı ve teslim edilebilirlik ön incelemesi
Gönderim hatalarını ve SPF/DNS ayarlarını inceleyelim. Giden mesajların neden döndüğünü bulup teslimatı test edelim.
Bu hizmet neyi çözer?
Teklif ve sipariş e-postaları ulaşmıyorsa satış fırsatı kaçabilir. Alan adı kimlik doğrulamasını ve gönderim hatalarını ayırıp doğru sunucu veya DNS düzeltmesini belirleriz.
Nasıl ilerliyoruz?
İnceleme
Hata sınıfı ve etkilenen yapılandırmalar
Çözüm planı
Gerekli DNS veya e-posta ayarları
Uygulama ve kontrol
Gönderim ve teslim testi için kontrol listesi
Teklifte ne olacak?
Hata sınıfı ve etkilenen yapılandırmalar
Gerekli DNS veya e-posta ayarları
Gönderim ve teslim testi için kontrol listesi
Fiyat ve süre neye bağlı?
Posta sağlayıcısı, DNS erişimi, hata kodu, etkilenen kullanıcı ve sunucu sayısı. İncelemeden sonra iş kapsamını, teslim adımlarını ve bedeli yazılı teklif olarak paylaşırız.
Önemli sınırlar
Gizli e-posta şifresi istenmez. Her posta sağlayıcısının teslim kararı farklı olabilir; spam klasörüne hiç düşmeme garantisi verilemez.
SPF tek başına yeterli değildir. DKIM, DMARC, sunucu IP itibarı ve SMTP hataları da incelenmelidir.
Mail geliyor ama gitmiyorsa neye bakılır?
SMTP gönderim ayarı, kimlik doğrulama, sağlayıcının sınırları ve geri dönen hata kodları ilk inceleme noktalarıdır.
Şirket maili silinir mi?
DNS ve gönderim ayarları değiştirilmeden önce posta kutularının bulunduğu sistem ve yedek durumu netleştirilir.
Bu sorunla bağlantılı hizmetler
Aşağıdaki hizmetler aynı işin farklı aşamalarını çözer. İhtiyacınız yalnızca hata giderme ise kapsamı gereksiz büyütmeyiz.
Şirket e-postalarım müşteriye gitmiyor veya spam kutusuna düşüyor. Nereden başlanır?
SPF, DKIM, DMARC, MX ve gönderen sunucu logları incelenir. Hata iletisi ve kullanılan e-posta sağlayıcısına göre DNS veya gönderim yapılandırması düzeltilir.
Bu soruna eşlik eden çözümler
Yalnızca ihtiyacınız varsa ek hizmet alın. Önce asıl sorunu çözelim.
