İlk 5 kontrol
- Google Ads’te hangi dönüşüm eylemleri birincil, hangileri ikincil?
- Form gönderimi gerçekten başarıyla tamamlanınca mı, yoksa düğmeye basınca mı sayılıyor?
- Telefon ve WhatsApp tıklaması gerçek görüşme veya satış diye raporlanıyor mu?
- GTM Preview ve gerçek tarayıcı testinde etiket bir işlem için kaç kez çalışıyor?
- Satış değeri, para birimi ve işlem kimliği doğru mu iletiliyor?
Google Ads neden yanlış dönüşüm gösterir?
En sık hata, farklı müşteri adımlarının tek bir dönüşüm gibi yorumlanmasıdır. Telefon bağlantısına basan kişiyle, telefon görüşmesi yapan veya satın alan kişi aynı şey değildir. Bu ayrımı raporda korumak gerekir.
Her aşama ayrı ölçülürse kampanya gerçek sonucu daha doğru gösterir. Hepsini aynı isimle birincil dönüşüm yapmak, otomatik teklif stratejisine yanlış sinyal gönderebilir.
Sorun, kontrol ve düzeltme tablosu
| Belirti | Nasıl doğrulanır? | Olası düzeltme |
|---|---|---|
| Her düğme tıklaması satış görünüyor | GA4 / GTM olayını gerçek siparişle karşılaştır | Tıklama ve tamamlanan işlemi ayır |
| Bir başvuru iki kez sayılıyor | GTM Preview ve dönüşüm tanılamasını incele | Tek tetikleme ve gerektiğinde işlem kimliği kullan |
| ROAS gerçek dışı düşük veya yüksek | Satış değeri ve para biriminin dataLayer’dan aktarımını kontrol et | Değer eşlemesini ve biçimlendirmeyi düzelt |
| Reklam tıklanıyor, nitelikli talep yok | Arama terimleri, ülke, konum ve landing page verilerini kontrol et | Hedefleme ve sayfa niyetini yeniden eşle |
1.000 TL sipariş, Google Ads’te 1 TL görünürse?
Örnek olarak bir siparişin gerçek değeri 1.000 TL iken dönüşüm etiketine 1 TL giderse, raporlanan dönüşüm değeri 1.000 kat eksik olur. Harcama doğru olsa bile ROAS bu durumda yanıltıcıdır. Ondalık ve binlik ayırıcıları, veri türünü ve gönderilen alanı test etmek gerekir.
Bu bir hata senaryosudur; her hesapta yaşandığı anlamına gelmez. Önce ham olay değerini, ardından Google Ads’te görünen değeri karşılaştırın.
15 dakikalık ilk test
- Google Ads Hedefler → Dönüşümler bölümünde birincil eylemleri ve dahil edilen hedefleri listeleyin.
- GTM Önizleme modunda test formu gönderin veya telefon bağlantısını bir kez tıklayın; etiketin tetikleme anını kaydedin.
- Test edilen olay ile Ads/GA4 raporundaki olay adını ve değeri eşleştirin.
- Aynı işlemi iki kez yapınca beklenen sayım ayarını kontrol edin.
- CRM’deki nitelikli başvurularla web dönüşümlerini ayrı kıyaslayın.
Google Ads’in dönüşüm değeri tanımları ve birincil/ikincil dönüşüm açıklamaları bu ayrımı doğrulamak için kullanılabilir.
Gerçek çalışma örneği: BlackCabVIP
VIP transfer reklamlarında coğrafi hedefleme ve dönüşüm ölçümü kontrol edilip kampanya yapısı geliştirildi. Vaka sayfasında tarihli CPA karşılaştırması bulunuyor. Ölçüm sistemi değiştiğinden raporlanan dönüşüm artışını doğrudan satış artışı olarak yorumlamıyoruz.
Bu sorunu işletmenizde mi yaşıyorsunuz?
Önce sorunun kaynağını, uygulanacak işi ve teslim kapsamını netleştirelim. Sonuç garantisi yerine doğrulanabilir bir çalışma planı sunuyoruz.
Dönüşüm sorunumu inceletmek istiyorum